เกี่ยวกับเรา
ติดต่อเรา
บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด
เลขที่ 414 อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์ 1 ชั้น 26
ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท
กรุงเทพฯ 10400
การแจ้งปัญหาและแนะนำบริการ
สำหรับตัวแทน
- กรณีตัวแทนมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบ และแจ้งความคืบหน้า รวมทั้งชี้แจงขั้นตอนการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ ตัวแทน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ผู้ให้บริการ ได้รับแจ้งการร้องเรียนจากตัวแทน
ตัวแทนเอ็มเปย์สเตชั่น
ติดต่อ mPAY STATION CONTACT CENTER
02-078-9299 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง (กด 1 สำหรับตัวแทน mAgent
จากนั้นเลือกเมนูตามที่ระบบแนะนำ)
Dealer mPAY STATION
ติดต่อ CHANNEL CONTACT CENTER
02-078-9191 ทุกวัน เวลา 07.00-22.00 น.
สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ
- กรณีลูกค้ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการผ่านตัวแทนเอ็มเปย์สเตชั่น สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนมายัง AIS Call Center เพื่อดำเนินการแจ้งเรื่อง ร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบ และแจ้งความคืบหน้า รวมทั้งชี้แจงขั้นตอนการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ตัวแทน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ผู้ให้บริการได้รับแจ้งการร้องเรียนจากลูกค้า
- กรณีลูกค้ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ เช่น ไม่ได้รับสินค้า,บริการ หรือสินค้าชำรุดเสียหาย,ไม่ได้คุณภาพ,ไม่ตรงตามคำ พรรณนาของผู้ประกอบการ เป็นต้น ลูกค้าจะต้องติดต่อกับผู้ประกอบการนั้นๆ โดยตรง ทั้งนี้ผู้ให้บริการยินดีให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลและประสานงาน เพื่อให้ได้รับการแก้ไขปัญหาจากผู้ประกอบการที่ขายสินค้า หรือ ให้บริการโดยเร็ว
ติดต่อ
AIS CALL CENTER 1175
ทุกวันตลอด 24 ชม.
ข่าวประชาสัมพันธ์
พ.ร.บ คุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
แจ้งเพิ่มเติมข้อตกลงเกี่ยวกับการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล ตาม พ.ร.บ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
พ.ศ. 2562
โปรดระวัง! การแอบอ้างขาย
อุปกรณ์รับชำระ
เนื่องจากมีบริษัทที่มิได้รับการแต่งตั่งเป็น Master
Agent จากบริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด
ห้าม! มิให้นำบริการของบริษัท
ไปประกอบธุรกิจผิดกฎหมาย
บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด ขอแจ้งให้ทราบว่า
ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายสนับสนุนการทำธุรกิจ
